近年以來，隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的迅速普及和發(fā)展，在線酒店預(yù)定服務(wù)已經(jīng)成為商務(wù)差旅、假日旅行的方式。隨著業(yè)務(wù)量的成倍增長，酒店原有的業(yè)務(wù)處理模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的便捷和快速。繁冗的入住流程不僅讓酒店日常工作的強(qiáng)度不斷增加，人員的工作效率大幅降低，同樣也直接導(dǎo)致了客戶體驗(yàn)和滿意度的下降。由于業(yè)務(wù)量的大規(guī)模增長群發(fā)短信平臺(tái)，網(wǎng)站管理人員無法通過后臺(tái)即時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行信息處理，從而直接延遲了后續(xù)流程的進(jìn)度；由于客戶數(shù)量激增，盡管增加了坐席客服人員的數(shù)量，仍舊不能及時(shí)滿足客戶的入住信息確認(rèn)、房間安排等需求；信息處理過慢、確認(rèn)次數(shù)過多、隨之而來的，也是的大量流失。

     通過短信的方式，大幅度減少了酒店以往在得到預(yù)定信息后員工需要撥打大量電話進(jìn)行確認(rèn)的工作，極大緩解了員工的工作強(qiáng)度，提高了員工的積極性和工作效率。同時(shí)，利用價(jià)格低的短信升級(jí)以往的坐席電話服務(wù)廣州短信平臺(tái)，不僅為企業(yè)節(jié)約了大量的運(yùn)營成本；短信的迅速、便捷等特點(diǎn)也提高了公司對(duì)網(wǎng)站預(yù)訂客戶的響應(yīng)速度，提高了客戶對(duì)服務(wù)的滿意度。通過接入短信接口，大大壓縮了客戶從預(yù)定到入住的所需的流程，同時(shí)也可以利用短信為客戶提供更為“貼心”的酒店服務(wù)：

1.客戶入住前發(fā)送“入住提醒”的同時(shí)發(fā)送酒店所在地區(qū)的天氣情況和交通路線；

2.在入住期間向客戶發(fā)送當(dāng)?shù)氐奶厣惋?、娛樂?xiàng)目、風(fēng)土人情、旅游線路等介紹；

3.在節(jié)日和客戶生日期間發(fā)送祝福短信，提供節(jié)日期間的打折或價(jià)格變化信息

通過短信應(yīng)用引擎，優(yōu)化在線酒店的服務(wù)體系和服務(wù)能力廣州短信群發(fā)。簡潔、便利的入住程序；溫馨、舒適的居住環(huán)境；、的服務(wù)體驗(yàn)；、貼心的人性化服務(wù)，“回頭客”數(shù)量也不斷增加。

1.客戶管理-顧客查尋帳戶信息廣州群發(fā)短信 李先生，您查尋的當(dāng)月水電工程花費(fèi)為：200元整，您能夠根據(jù)手機(jī)銀行或是到我分行交納花費(fèi)?！緓x金融機(jī)構(gòu)】 2.客戶管理-保險(xiǎn)費(fèi)用期滿廣州群發(fā)短信 李先生，您的保險(xiǎn)費(fèi)用將在當(dāng)月26號(hào)期滿，請(qǐng)您立即到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)付清賬款。【xx商業(yè)保險(xiǎn)】 3.業(yè)務(wù)流程營銷推廣-張卡種強(qiáng)烈推薦廣州群發(fā)短信 收藏家的喜訊：我行和xx商場攜手并肩發(fā)布xx商場VIP，凡在xx商場本年度積分超出5萬者，均可一張，詳細(xì)信息資詢…回T【xx業(yè)務(wù)員】 4. 業(yè)務(wù)流程營銷推廣-新式投資理財(cái)產(chǎn)品強(qiáng)烈推薦廣州群發(fā)短信 敬重的vip會(huì)員：xx在我行發(fā)售，盈利高，風(fēng)險(xiǎn)性小，熱線電話…回T【xx投資理財(cái)】 5.企業(yè)內(nèi)部管理-各分部向總公司報(bào)告索賠狀況廣州群發(fā)短信 總公司，這周我xx區(qū)無重特大賠償產(chǎn)生。【xx商業(yè)保險(xiǎn)xx分部】

應(yīng)用短信提醒平臺(tái)能夠處理管理方法企業(yè)中的客戶管理廣州群發(fā)短信 客戶管理廣州群發(fā)短信當(dāng)市場銷售進(jìn)行以后，接下去就是說售后服務(wù)了。售后服務(wù)是呈現(xiàn)一個(gè)企業(yè)多元文化的關(guān)鍵方法，廣州群發(fā)短信特別是在是國家法定假日、新品上市、品牌推廣的那時(shí)候，短消息下發(fā)平臺(tái)的功效有目共睹。 因此，企業(yè)要想更強(qiáng)的利用短消息下發(fā)平臺(tái)開展辦公室得話，廣州群發(fā)短信那麼何不能夠參照左右這一點(diǎn)，進(jìn)而達(dá)到的應(yīng)用實(shí)際效果。

發(fā)送的短信瀏覽率高，廣州群發(fā)短信收到手機(jī)短信用戶情況基本分兩種：

A、用戶有需求：接到短信后會(huì)電話咨詢、加微信或者上門選購消費(fèi)等；

B、用戶暫無需要：那他可能會(huì)將收到的短信刪除或者保存，但是，就算刪除，他一定是已經(jīng)看過了這條短信，無形中，一個(gè)品牌形象已經(jīng)在他的腦海中建立，廣州群發(fā)短信當(dāng)他有一天有該類需求，毫無疑問時(shí)間想起的是這個(gè)品牌；廣州群發(fā)短信或者當(dāng)他周圍的人需要時(shí)他已經(jīng)可以幫商家做一個(gè)口頭的宣傳推廣了。

目前市場上短信服務(wù)商平臺(tái)可以分為三大類型：

類：廣州群發(fā)短信有正規(guī)有實(shí)力的公司，也是直接直接運(yùn)營商合作的，一般的短信通道承載量較大，發(fā)送速度快，到達(dá)率高，穩(wěn)定性也好。

第2類：廣州群發(fā)短信也就是代理商，這類平臺(tái)也就是賺取差價(jià)，至于短信到達(dá)率和速度如何，也要看加盟合作的短信服務(wù)商公司。

第3類：廣州群發(fā)短信也就是一些“忽悠”平臺(tái)，也沒有正規(guī)資質(zhì)，這里大家在遇到這樣的平臺(tái)，可以直接pass了。

企業(yè)如何選擇短信服務(wù)平臺(tái)？

一、完全合格的平臺(tái)

完全合格的短信服務(wù)平臺(tái):營業(yè)執(zhí)照、二級(jí)增值電信服務(wù)許可證(ICP證書)、短信接入碼證書(106碼證書)等。

因?yàn)樯暾?qǐng)上述資格需要得到地方或國家政府機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)，他們中的大多數(shù)不會(huì)為了一些“小利潤”而做任何損害品牌的事情！相關(guān)閱讀:為什么在選擇短信服務(wù)平臺(tái)時(shí)需要先閱讀ICP證書？

第二，價(jià)格合理

“價(jià)格”的問題也是每個(gè)人都非常關(guān)心的！一般來說，正規(guī)的站臺(tái)收費(fèi)按“階梯型”計(jì)算，比較合理的價(jià)格是3~6美分/條。具體價(jià)格受行業(yè)、類型、數(shù)量等因素的影響。

1)短信類型:目前短信類型大致可分為行業(yè)短信(驗(yàn)證碼短信和通知短信)和營銷短信，營銷短信的價(jià)格高于行業(yè)短信；

2)短信行業(yè):這意味著四大類營銷短信的價(jià)格都比普通行業(yè)成員高，而且都是由運(yùn)營商嚴(yán)格控制的，這使得發(fā)送短信更加困難！

2)短信數(shù)量:這一點(diǎn)更容易理解，也就是說，你買的越多，單價(jià)越低。